Share this Job

  Job Details

Business Support Analyst

For our high-tech customer in syncreon warehouse Tilburg we are looking for a Business Support Analyst. You will be part of the Support Department, which is responsible for vendor/client management, customer service, stock transfer requests, order management, inbound planning, outbound/trailer planning and new product introductions. The department consist of 18 people. We are looking for an ambitious and analytic person willing to grow fast. You will report to the Customer Service Manager.

About the Role

 

 

Responsibilities

  • Internal and External communication regarding Business Support Control measurements, such as: KPI results, customer reporting and operational results. Liaison with all operational departments to ensure smooth information flow to and from the customer, ensureing communication in a cohesive and structured manner internally and externally. 
  • Internal and external reporting to ensure best in class performance in term of cost and service is achieved. 
  • Root cause analysis, recognize the requirements for and support the implementation of corrective and preventive actions or action plans. Participate, but also lead continuous improvement projects on the department, as well in cooperation with other departments and the customer.
  • Support the Business Support Supervisor in improving department processes and systems. 
  • Support training (including setup, maintain training material), coaching and UAT
  • Listen and response effectively to customer questions, resolves customer problems to the customer's satisfaction and respects all internal and external customers. 
  • Support the individual team members and other parties in an effective manner whilst remaining approachable and flexible to facilitate the achievement of personal & overall syncreon goals.

 

 

Your Key qualifications

  • Preferably a bachelor's degree in Business or economics or in a related field.
  • Excellent communication, presentation and relationship building skills in English (spoken, reading, writing).
  • Ability to work under pressure and work within and adapt to a dynamic working environment. 
  • Ability to prioritize or to timely escalate to management.
  • High proficiency in MS Office (Excel, Power-point, Word, Outlook etc).  
  • 3 years of experience in a similar role.
  • Analytic, organized, pro-active and result oriented. 

 

 

 

Bij syncreon zetten we ons volledig in voor de gezondheid en veiligheid van onze medewerkers. We hebben volledige preventieprocessen, inclusief schoonmaak- en ontsmettingsmethoden, screenings, mondmaskers. syncreon voldoet aan de richtlijnen volgens de nationale voorschriften en houd zich aan de 1,5 meter afstand.

 

Compensatie

syncreon biedt spannende en uitdagende functies binnen een groeiende internationale organisatie. We streven ernaar om de juiste mensen aan te nemen en te ontwikkelen, zowel lokaal als wereldwijd. We stimuleren persoonlijke groei en zelfontwikkeling binnen een informele atmosfeer. We bieden een marktconcurrerend compensatiepakket.

 

Info over syncreon

Bij syncreon werken we samen met klanten, zoals Jaguar Land Rover, Harley Davidson, BMW, Dell, Xerox and Canon en leveren we op maat gemaakte, progressieve en schaalbare logistieke oplossingen op het gebied van Fulfilment, eCommerce & Value-Add oplossingen, productie- & assemblage services, Export verpakking, Transportmanagement en Reverse, Reparatie & Service onderdelen.

We zijn gespecialiseerd in het ontwerpen en exploiteren van supply chain oplossingen voor Automotive, Technology, Consumer Home Products, Industrial, Healthcare & MedTech bedrijven. Vandaag de dag werken er meer dan 14.000 medewerkers in meer dan 100 verschillende locaties wereldwijd. Zij maken deel uit van onze cultuur en genieten van de juiste balans tussen werk- en privé leven. syncreon hecht enorm veel waarde aan de ontwikkeling van haar mensen en daarbij horende carrièremogelijkheden.

 

Wervingsproces
Kandidaten die voor het wervingsproces worden uitgekozen, moeten mogelijk een beoordeling ondergaan en/of verdere achtergrondinformatie indienen. Aan een aanbod van een dienstverband worden mogelijk voorwaarden verbonden, zoals afronding van benodigde controles en het aanleveren van relevante documentatie, in overeenstemming met de toepasselijke plaatselijke wetgeving.


Job Segment: Help Desk, Information Technology, Supply Chain, Network, Technology, Operations, Automotive