Operational Account Manager - Automotive (m/w/d)

Für unser Team Logistics Commercial Europe suchen wir ab sofort einen 𝗢𝗽𝗲𝗿𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹 𝗔𝗰𝗰𝗼𝘂𝗻𝘁 𝗠𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗿 𝗔𝘂𝘁𝗼𝗺𝗼𝘁𝗶𝘃𝗲 (m/w/d), der in erster Linie in Rastatt oder Speyer tätig sein wird und an den zuständigen Account Director Automotive berichtet.

Als Operational Account Manager spielst du eine entscheidende Rolle bei der Abstimmung von Kundenanforderungen und -erwartungen mit den globalen Möglichkeiten von DP World und der Sicherung eines gesunden Book-of-Business. Du baust exzellente Kundenbeziehungen zu den dir zugewiesenen Kunden auf allen Ebenen der Organisation auf und pflegst diese. Darüber hinaus arbeitest du eng mit den regionalen kommerziellen und operativen Teams zusammen, mit denen die kommerziellen Aktivitäten in der zugewiesenen Region geplant und koordiniert werden.

Deine Aufgaben:

• Du bist der Hauptansprechpartner für die Kunden, um kommerzielle Herausforderungen im Zusammenhang mit betrieblichen und administrativen Nichtkonformitäten in Eskalationen auf Standortebene zu lösen
• Sicherstellung eines effizienten Warenaus- und -eingangs in den Fracht- und Kontraktlogistikeinrichtungen durch die Implementierung und Verfolgung von KPI-Diagrammen und Geschäftsleistungsberichten
• Unterstützung der Implementierungsteams bei der Abwicklung neuer Geschäfte innerhalb der Kundenportfolios
• Konfigurieren Sie den Berichtsprozess der Ziele an die Kunden in Zusammenarbeit mit den Customer Solutions Teams und dem Senior Account Manager
• Durchführung von Ursachenanalysen für Metriken, die unter den Mindestanforderungen liegen, zusammen mit lokalen und regionalen operativen und kommerziellen Managementteams und Nachverfolgung intern und mit dem Kunden
• Vorbereitung von QBR-Materialien und -Daten und Teilnahme an lokalen und regionalen Quarterly Business Review (QBR)-Sitzungen
• Aufrechterhaltung und Verhandlung von Tarifen und Tarifanfragen unter Berücksichtigung der Kompetenzmatrix
• Sicherstellung der rechtzeitigen Auftragsfreigabe durch die Kunden und Vorbereitung der Rechnungsstellung
• Evaluierung und/oder Verhandlung von Änderungen des Leistungsumfangs mit dem Kunden

Dein Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung, zB zum Speditionskaufmann oder Industriekaufmann. Oder auch einen Bachelor in BWL, Logistik, Supply Chain, Business Adminitration o.ä.
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Transport-, Logistik- und/oder Speditionsbranche mit Schwerpunkt auf der Automobilbranche
• Signifikante kaufmännische/vertriebliche Erfahrung bei Automobil-OEMs und eine nachgewiesene Erfolgsbilanz, in der die Verkaufsquote in relevanter Größenordnung konsequent erreicht wurde
• Eine nachweisliche Erfolgsbilanz beim Aufbau und der Pflege ausgezeichneter Kundenbeziehungen
• Vertrautheit mit allen Facetten der vertraglichen Anforderungen und Kenntnisse in diesem Bereich
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten und ein hohes Maß an beruflicher Integrität
• Ergebnisorientiertheit und ausgeprägte Fähigkeit zur Zusammenarbeit, um gute Beziehungen zu Kunden und anderen internen und externen Stakeholdern aufzubauen
• Fließende/professionelle Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind erforderlich, weitere europäische Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Wohnsitz und Arbeitsberechtigung in Deutschland (vorzugsweise im Raum Rastatt, Speyer + 100/150 Km zB Kreis Karlsruhe, Pforzheim, Heidelberg, Stuttgart oder Mannheim) mit der Möglichkeit, bis zu 30% deiner Zeit zu Kunden und unseren Standorten zu reisen

Benefits

• DP World bietet spannende und herausfordernde Aufgaben in einem wachsenden internationalen Unternehmen.
• Internationale Wachstumsmöglichkeiten (deine Selbstentfaltung ist uns wichtig!)
• Wir bieten dir ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket.
• Hybrid Arbeiten ist möglich (du solltest 2 Tage pro Woche On Site sein)

Über DP World

Wir sind der weltweit führende Anbieter von intelligenter End-to-End-Supply-Chain-Logistik, die den Handelsfluss rund um den Globus ermöglicht. Unser umfassendes Angebot an Produkten und Dienstleistungen deckt jedes Glied der integrierten Lieferkette ab - von See- und Binnenterminals über Seedienstleistungen und Industrieparks bis hin zu technologiegestützten Kundenlösungen. Sowohl syncreon als auch Imperial sind Teil unserer Familie.

Innerhalb unserer Logistik-Säule konzentrieren sich unsere Kerndienstleistungen auf fünf wichtige Glieder der Lieferkette: Inbound Logistics, Outbound Logistics, Fulfillment, Reverse and Repair und Freight Management. Unser Geschäft wächst beständig, da bestehende Kunden ihre Dienstleistungen ausweiten und neue Marken mit uns zusammenarbeiten, um strategische Mehrwert-Kontraktlogistikdienste zu entwickeln, aufzubauen und anzubieten. In Europa sind wir in einer Vielzahl von Ländern tätig, darunter Frankreich, Deutschland, Irland, die Niederlande, Polen, die Slowakei, die Türkei und Großbritannien.

Wir erbringen diese Dienstleistungen über ein zusammenhängendes globales Netzwerk von 295 Geschäftseinheiten in 78 Ländern auf sechs Kontinenten, mit einer bedeutenden Präsenz sowohl in wachstumsstarken als auch in reifen Märkten. Überall, wo wir tätig sind, integrieren wir Nachhaltigkeit und verantwortungsbewusstes unternehmerisches Handeln in unsere Aktivitäten und bemühen uns um einen positiven Beitrag zu den Volkswirtschaften und Gemeinschaften, in denen wir leben und arbeiten. Unser engagiertes, vielfältiges und professionelles Team von mehr als 103.000 Mitarbeitern aus 158 Nationen ist bestrebt, unseren Kunden und Partnern einen unübertroffenen Mehrwert zu bieten.