Paul uit Auburn Hills, Michigan

Manager Technical Support Services



Wat doet u bij syncreon?

Ik ben de manager van onze afdeling Technische Services in Noord- en Zuid-Amerika. Mijn team is verantwoordelijk voor de ondersteuning van zo goed als alle apparaten waar onze medewerkers mee werken: laptops, desktops, scanners, pc's, label-/laserprinters, mobiele telefoons, enz. Verder zorg ik dat we doorlopend nieuwe technologieën evalueren en ben ik verantwoordelijk voor het opzetten van standaarden voor de apparatuur die we op kantoor en op de werkvloer gebruiken.

Wat is belangrijk voor u in uw functie?

Voor mij is het belangrijkste dat ik binnen mijn organisatie een loopbaanpad kan volgen. Ik werk inmiddels iets langer dan vier jaar bij syncreon, en begon in 2011 als Servicedesk-technicus. Mijn loopbaan bij syncreon is gegroeid door de inspanningen die ik in mijn verschillende functies heb gestopt. Het verlangen van syncreon om haar medewerkers intern te laten groeien is duidelijk geworden binnen de teams waarmee ik hier heb gewerkt en het is erg belangrijk voor mij om te weten dat mijn bedrijf mij wil helpen me te ontwikkelen.

Waarom syncreon?

syncreon past goed bij mij, omdat er altijd iets is om naartoe te werken. Vooral binnen IT is het cruciaal om concurrerend te blijven. Dit betekent dat we altijd vooruit kijken en nieuwe technologie testen en implementeren. We laten de bestaande situatie nooit zijn voor wat het is, maar werken altijd aan creatieve oplossingen voor problemen.

Wat hebt u bij syncreon geleerd?

De lijst is veel te lang om alles op te nemen! Ik ben blootgesteld aan vele aspecten van de IT-activiteiten die ik me nauwelijks voor had kunnen stellen - van budgettering tot de ontwikkeling van trainingsplannen, elk met een fundamenteel zicht op een mondiaal perspectief. Het belangrijkste wat ik heb geleerd, is hoe belangrijk het is dat een medewerker het gevoel heeft dat er open communicatie met het leiderschap bestaat. Mijn leiders hebben een omgeving gecreëerd, waarin het altijd veilig is om een vraag te stellen of een idee naar voren te brengen. Dit was het belangrijkste element van mijn loopbaanontwikkeling en ik hoop dat ik dat gevoel kan overbrengen aan eenieder die in de toekomst voor mij zal werken.